Usein kysytyt kysymykset
Löydä nopeasti vastauksia palveluihin, varauksiin ja maksuihin liittyviin kysymyksiin.
1. Kuinka aikaisin palvelu pitää varata?
Varaa saman päivän palvelu vähintään 2 tuntia etukäteen ja erityistä valmistelua vaativa palvelu vähintään 24 tuntia etukäteen.
2. Voinko muuttaa varausta?
Voit pyytää uutta aikaa ottamalla yhteyttä CareHomeen. Saatavuus riippuu pyynnön ajankohdasta ja sopivan henkilöstön saatavuudesta.
3. Miten palvelun hinta määräytyy?
Hinta perustuu palvelutyyppiin, kestoon ja lisätarpeisiin. Arvioitu kokonaishinta vahvistetaan ennen palvelun alkamista.
4. Mitä maksutapoja on saatavilla?
Voit maksaa palveluvahvistuksen ohjeiden mukaisesti. CareHome ilmoittaa summan ja maksutiedot aina selkeästi.
5. Onko hoitajat koulutettu?
Henkilöstön taustat tarkistetaan, hakijat haastatellaan ja jokainen ammattilainen perehdytetään hänelle osoitettuihin tehtäviin.
6. Voinko peruuttaa palvelun?
Voit lähettää peruutuspyynnön. Sovellettavat ehdot kuvataan peruutus- ja hyvityskäytännössä.
7. Mitä palveluryhmiä CareHome tarjoaa?
CareHome tarjoaa ikääntyneiden hoivaa, kotiapua, kotitalouspalveluja ja yksilöllisiin tarpeisiin räätälöityjä ratkaisuja.
8. Suojataanko henkilötietoni?
Tietojen käyttö on käyttöoikeuksilla rajattua, ja niitä käytetään vain palvelun tuottamiseen ja tukemiseen tarvittavassa laajuudessa.
9. Milloin saan hoitajan tiedot?
Hoitajan tiedot lähetetään, kun CareHome on vahvistanut ajan, osoitteen ja hoivatarpeet.